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我院两好一满意”活动中八项措施全面征求意见
所属栏目：两好一满意 加入时间：2008-8-11 16:02:36
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在“两好一满意”活动排查梳理阶段中，济南市中医医院主动征询群众意见建议，找准群众对医疗卫生服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。共采取八项措施征求意见：
一是在门诊大厅设立了意见箱，由党办专人负责定时开启，并做好开启登记；
二是设立了监督电话（86193189）和监督电子信箱（jinanzhongyi@126.com）分别在门诊大厅和医院网站上公布，由党办负责接听、定期查看和登记；
三是召开住院病人座谈会，病员及家属代表对医疗、护理服务等给予充分肯定，同时对医院部分有待改善的工作提出了好的意见和改进措施；
四是向门诊患者发放调查问卷征求意见，由纠风办和门诊部具体负责问卷发放和意见汇总工作；
五是对出院患者进行电话询访，由护理部及各病区对出院患者进行电话询访，征求意见；
六是向人大、政协、各党派、社会监督员和有关领导征求意见，由党办和干部保健办公室通过发送征求意见信函的形式征求意见；
七是向医院服务单位征求意见，由公费医疗科、医保办等科室通过发送征求意见信的形式征求意见；
八是对院内职工征求意见，通过召开座谈会和职代会提案、“我为医院科学发展进一言”活动等形式征求意见。
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来源：党办 作者：张若维 |
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